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# Configurar envíos
> Opere el cuestionario semanal: qué día enviarlo, plazo de respuesta, la configuración recomendada en LiveClin y el contrato de uso con el paciente.
Un buen cuestionario mal operado muere en cuatro semanas. Esta página cubre el día de envío, el plazo de respuesta, la configuración recomendada en la plataforma y la primera semana con el paciente.
Para el paso a paso técnico de la programación, mira [Programar envíos](/es/tutoriais/questionarios/agendar-envios).
## Qué día enviar
**Envía el lunes por la mañana.**
Buena parte de los profesionales envía el viernes, y el argumento a favor del viernes es razonable: el cuestionario funciona como recordatorio antes del fin de semana, que es justamente cuando la rutina se desarma. Solo que ahí deja de medir. Un cuestionario enviado el viernes cubre de lunes a viernes e ignora el sábado y el domingo, que en nutrición y entrenamiento suelen concentrar la mayor parte de la variación. Te quedas con una serie histórica que excluye sistemáticamente el período más informativo del seguimiento.
| Día de envío | Qué cubre | Efecto |
| -------------------- | ------------------------------------------ | ------------------------------------ |
| Viernes | De lunes a viernes, sin el fin de semana | Funciona como intervención. Mide mal |
| Sábado por la mañana | La semana más el viernes por la noche | Término medio. Pierde el domingo |
| Lunes por la mañana | Los 7 días completos, con el fin de semana | Medición más fiel. Recomendado |
Si quieres activar la atención antes del fin de semana, manda un mensaje corto el viernes. Eso es un recordatorio, y un recordatorio es barato. Pero el cuestionario, que genera dato y gráfico, mándalo el lunes, cubriendo los siete días cerrados.
**Horario:** fuera del horario laboral o justo al inicio de la mañana, cuando la persona tiene el celular en la mano sin apuro. Nunca pegado a tu horario de lectura, porque no quieres sentirte obligado a responder en el momento.
## Plazo de respuesta
LiveClin define el plazo en horas y envía un recordatorio cuando está por vencer.
* **Estándar:** 48 horas.
* **Rutina irregular** (personal de guardia, quien viaja mucho): 72 horas.
* **Nunca menos de 24**, porque pierdes el dato de quien simplemente tuvo un día lleno.
* **Nunca más de 96**, porque la memoria se degrada y el paciente termina relatando sobre una ventana distinta de la que preguntaste.
## Configuración recomendada en la plataforma
| Configuración | Recomendación |
| -------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------- |
| Modo de envío | Intervalo semanal, frecuencia de 7 días, sin fecha final |
| Plazo | 48 horas |
| Obligatoriedad | Solo las preguntas del núcleo. Peso, foto y la segunda pregunta abierta quedan opcionales |
| Pesos | Ajustados al objetivo del paciente, para que el score refleje lo que importa en ese caso |
| Etiquetas | Preguntas organizadas por tema en tu biblioteca |
Sobre los pesos: en un objetivo de composición corporal, la adherencia al plan y la frecuencia de entrenamiento pesan más que la hidratación. En un caso de insomnio, el sueño pesa más que todo.
## La primera semana
Este paso explica buena parte de la diferencia entre un cuestionario con un 80% de respuesta y uno con un 30%.
Regístrate como paciente, recibe el enlace, responde, mira cómo llega el dato. Es la forma más rápida de descubrir una pregunta mal escrita.
Abre el cuestionario con el paciente la primera vez. Descubres en el momento qué enunciado quedó ambiguo, y él entiende qué significa cada escala.
"Es importante completarlo" no convence a nadie. "Cuando le pones un 3 al sueño tres semanas seguidas, el sueño entra en tu radar, y probablemente vas a mover algo ahí antes de nuestra próxima consulta" sí convence.
Usa el guion de abajo y repite lo acordado siempre que haga falta.
## Guion del contrato de uso
Para decir en la consulta:
> "Cada semana vas a recibir un cuestionario corto, de unos dos minutos. No es un examen y no hay respuesta correcta. Sirve para dos cosas. Primero, para que veas tu propia semana, porque muchas cosas solo se hacen visibles cuando les ponemos una nota. Segundo, para que yo llegue a nuestra consulta sabiendo ya lo que pasó en el mes, en vez de que gastemos la mitad del tiempo tratando de acordarnos.
>
> Una cosa importante: yo no voy a responder cada cuestionario. No es desinterés. Es porque su objetivo es el registro, y la conversación pasa en la consulta. Yo lo leo, lo sigo, y si en algún momento veo algo que necesita atención antes, te escribo.
>
> Si tienes una duda, necesitas un ajuste o quieres contarme algo, eso va por el \[canal de soporte], no por el cuestionario. Ahí te respondo en hasta \[plazo]."
Para el mensaje semanal que acompaña el enlace:
> "¡Hola, \[nombre]! Aquí va tu registro de la semana. Son unos dos minutos. Después de responder, si quieres contarme algo o sacarte una duda, escríbeme por aquí directo."
## Próximos pasos
Rutina de lectura y los cuatro disparadores que justifican contacto.
Paso a paso de la programación automática en la plataforma.