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# Primeros pasos

> Configura tu primer servicio, paciente y cuestionario en LiveClin — del registro al envío y a la revisión de la primera respuesta.

## Requisitos previos

Antes de empezar, necesitas:

* Una cuenta activa en LiveClin.
* Acceso a WhatsApp — preferentemente WhatsApp Web en la computadora, para reenviar la solicitud de confirmación de número.

## Paso a paso

<Steps>
  <Step title="Crea tu primer servicio">
    Accede a **Configuración → Servicios** y haz clic en **Agregar**.

    Completa los datos del servicio:

    * **Nombre** — por ejemplo, "Acompañamiento mensual".
    * **Duración** — por ejemplo, 30 días.
    * **Valor** — por ejemplo, R\$ 250.
    * **Modalidad** — presencial u online.

    Acabas de crear el servicio que vincularás a tus pacientes.
  </Step>

  <Step title="Registra tu primer paciente">
    Ve a **Pacientes**, haz clic en **Agregar** y elige **Registrar y activar**.

    Indica el **nombre** y el **número de WhatsApp** y haz clic en **Continuar**. Selecciona el servicio creado en el paso anterior, define la **fecha** y el **valor del pago** y haz clic en **Guardar**.

    <Tip>Regístrate a ti mismo como paciente para probar el flujo de principio a fin, como si fueras un paciente real.</Tip>

    Tu primer paciente está registrado.
  </Step>

  <Step title="Confirma el número de WhatsApp del paciente">
    Justo después del registro aparece una exclamación roja junto al nombre y, en el perfil del paciente, el aviso "Validación de WhatsApp pendiente". Por la política de privacidad y seguridad de datos, el paciente debe confirmar que el número es suyo y que acepta recibir mensajes.

    En el perfil del paciente, haz clic en **Enviar solicitud**. WhatsApp Web se abre con el mensaje listo — reenvíalo al paciente (o a ti mismo, en la prueba). Al abrir el enlace, la persona habla con el asistente virtual de LiveClin y elige **Sí, permito**.

    Actualiza la página: el aviso desaparece y aparece la **bandera del país** junto al nombre. El número está confirmado.
  </Step>

  <Step title="Crea tu primer cuestionario">
    Ve a **Configuración → Cuestionarios**.

    Como aún no tienes ninguno, haz clic en **Importar** para usar un cuestionario de la **biblioteca**. Agrega una **imagen de portada** y haz clic en **Guardar**.

    Tu primer cuestionario está listo para enviar.
  </Step>

  <Step title="Envía el cuestionario al paciente">
    Haz clic en **Programar** y en **Vincular nuevos pacientes**. Marca el paciente y haz clic en **Continuar**.

    Elige **Envío único** y **Enviar inmediatamente**. Define un **plazo de respuesta** — por ejemplo, 24 horas — y confirma para vincular y enviar.
  </Step>

  <Step title="Responde el cuestionario como paciente (prueba)">
    En el WhatsApp del paciente llega el mensaje con el cuestionario. Toca **Responder cuestionario** para abrir la pantalla de respuestas, responde las preguntas y **envía**.

    Como te registraste como paciente, haz este envío para ver el flujo completo.
  </Step>

  <Step title="Revisa la respuesta en LiveClin">
    Vuelve a LiveClin y actualiza la página. La pestaña lateral **Pendientes** muestra un contador con la nueva respuesta.

    Abre la respuesta para ver los datos del paciente. Usa **Expandir relato** para verlo todo en formato de lista, una pregunta debajo de la otra. Por último, haz clic en **Marcar como revisado** — la respuesta sale de la lista de pendientes.

    Listo: creaste servicio, paciente y cuestionario, enviaste y revisaste la primera respuesta. Tu primer flujo de seguimiento está completo.
  </Step>
</Steps>

## Próximos pasos

* [Identidad visual](/es/tutoriais/customizacao/identidade-visual) — personaliza el área que el paciente accede.
* [Importar clientes](/es/tutoriais/comece-aqui/importar-clientes) — trae tu base desde otra herramienta.
* [Programar envíos](/es/tutoriais/questionarios/agendar-envios) — automatiza check-ins y recordatorios por WhatsApp.

¿Necesitas ayuda? Usa **Ayuda y soporte** dentro de LiveClin y habla con el equipo por WhatsApp.