> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.liveclin.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Conectar WhatsApp > Conecta tu WhatsApp a LiveClin con el plan Escalar: lee el código QR, personaliza los mensajes y reduce el riesgo de bloqueo de tu número. En el plan Escalar conectas tu WhatsApp a LiveClin leyendo un código QR. A partir de ahí, el envío de los cuestionarios, el recordatorio de respuesta y el recordatorio de vencimiento del plan salen de tu propio número, y no del número del sistema. ## Requisitos previos Antes de empezar, necesitas: * Una suscripción al **plan Escalar**. * El celular con el WhatsApp que quieres conectar, a mano. ## Qué cambia al usar tu número **Más adherencia.** El paciente ve que el mensaje vino de ti, y no de un número de un tercero. Eso tiende a aumentar la tasa de respuesta a los cuestionarios. **Sin confirmación de número.** En el plan Pro, el paciente tiene que enviar un mensaje al asistente confirmando que el número es suyo. Como aquí el mensaje sale de tu propio número, ese paso deja de existir: un punto menos de fricción entre el paciente y el cuestionario. **Mensajes personalizados.** El número compartido de LiveClin usa textos estandarizados, iguales para todos los profesionales. Con tu número conectado, escribes tus propios mensajes. ## Cómo LiveClin envía desde tu número Existen dos formas de enviar mensajes desde un número propio, y cada una tiene su contrapartida. | | API oficial (Meta) | API no oficial | | ------------------------- | -------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------- | | Costo | Variable, cobrado por mensaje enviado | Fijo, no depende del volumen | | Riesgo de bloqueo | Menor, es un servicio verificado por Meta | Mayor, el número puede caerse si hay denuncias | | Configuración | Compleja, exige conocimiento de flujos de automatización | Leer un código QR en la pantalla | | Dónde aparece en LiveClin | Plan Pro, por tu cuenta, vía webhooks | Plan Escalar, ya configurado | El plan Escalar usa la **API no oficial**, a través de Z-API, un servicio brasileño que hace la conexión con WhatsApp por código QR. Cuesta cerca de R\$ 100, y ese valor ya está incluido en la mensualidad del plan: es parte del motivo por el que Escalar es más caro que Pro. La elección de la API no oficial es por el costo fijo. En la API oficial, Meta clasifica cada mensaje y cobra según esa clasificación. En una simulación con 25 pacientes que reciben cuestionario todos los días, la cuenta ronda los R\$ 26 mientras Meta trate el envío como mensaje de **utilidad**. Si lo reclasifica como **marketing**, el costo salta a R\$ 243. Esa reclasificación ocurre sin aviso y exige revisión constante. LiveClin usa la API oficial en el número compartido y revisa los modelos cada semana justamente para que eso no pase. Si quieres usar la API oficial por tu cuenta, está disponible en el plan Pro mediante webhooks, pero solo vale la pena si la seguridad extra es prioridad y tienes comodidad técnica con automatizaciones. ## Cómo conectar tu número En la barra lateral, ve a **Configuración → Integraciones** y ubica el campo de WhatsApp. Haz clic para mostrar el código QR. Aparece en la pantalla cuando todavía no hay ningún número conectado. Apunta la cámara del celular a la pantalla y completa la conexión desde WhatsApp, como harías en WhatsApp Web. Hecha la conexión, todos los envíos pasan a salir de tu número. ## Cómo personalizar los mensajes Ve a **Recordatorios** y elige el tipo de mensaje que quieres editar. Haz clic en el globo al lado del tipo para crear los modelos que se enviarán a tus pacientes. Dentro del modelo insertas variables que LiveClin reemplaza al momento del envío: * **Primer nombre del paciente**, que aparece como `[Client First Name]` en el editor. * **Título del cuestionario**. * **Fecha de vencimiento del cuestionario**. Un modelo queda así: > ¡Hola, `[Client First Name]`! Tu cuestionario está listo para ser respondido. Debajo del mensaje, el paciente recibe el botón para responder el cuestionario. Personalizas los tres tipos de mensaje de forma independiente: **nuevo cuestionario**, **servicio finalizado** y **recordatorio de respuesta**. ## Cómo reducir el riesgo de bloqueo Como la API no oficial no es un servicio verificado por Meta, existe riesgo de que el número sea bloqueado si el envío parece automatización masiva. Dos prácticas reducen bastante ese riesgo. ### Registra al menos diez modelos por tipo de mensaje LiveClin sortea un modelo distinto para cada paciente al momento del envío. Con diez modelos registrados, cincuenta pacientes reciben textos variados en lugar del mismo mensaje repetido, y a Meta le resulta más difícil identificar un patrón de automatización. El botón **GPT** abre un agente que genera modelos listos. Te pregunta si eres hombre o mujer para ajustar la escritura, y devuelve diez mensajes por ronda. Basta copiar y pegar en LiveClin. ### Reparte los horarios de envío Al vincular el cuestionario a un paciente, cambia el horario algunos minutos respecto a los demás. Si sueles enviar a las 07:00, usa 07:05 para un paciente, 07:08 para otro, 07:12 para el siguiente. No hace falta reorganizar toda la base de una vez. Ve ajustando a medida que registras pacientes nuevos. El efecto es que los cuestionarios dejan de salir todos en el mismo minuto, lo que también aleja la lectura de spam. El riesgo de bloqueo se reduce con estas prácticas, pero no es cero. Evita enviar cuestionarios a quien no es tu paciente: las denuncias son el camino más rápido para que el número se caiga. ## Resultado esperado Tu WhatsApp conectado a LiveClin, con los cuestionarios y recordatorios saliendo de tu propio número, mensajes escritos por ti y un conjunto variado de modelos que mantiene la salud de tu línea. ## Próximos pasos Programa la frecuencia y el horario de envío de cada paciente. Qué día enviar, plazo de respuesta y el contrato de uso con el paciente.