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# Programar envíos

> Programa el envío automático de cuestionarios en Liveclin: vincula pacientes y elige entre envío único, diario, por intervalo o manual.

## Requisitos previos

Antes de empezar, necesitas:

* Una cuenta en Liveclin con acceso a **Configuración**.
* Un cuestionario ya creado. Mira cómo [crear un cuestionario personalizado](/es/tutoriais/questionarios/criar-questionario).
* Pacientes activos en tu base.

<Note>
  Para recibir los cuestionarios, el paciente debe **confirmar el número de WhatsApp**. En el plan Pro esta confirmación es obligatoria; en el plan Escalar, no. Orienta al paciente a confirmar mientras el estado esté como pendiente.
</Note>

## Paso a paso

<Steps>
  <Step title="Abre la programación del cuestionario">
    Ve a **Configuración → Cuestionarios → Cuestionarios**. En la lista, ubica el cuestionario deseado (por ejemplo, "Revisión semanal") y haz clic en **Programar**.
  </Step>

  <Step title="Vincula a los pacientes">
    Haz clic en **vincular nuevos pacientes**. Liveclin muestra los pacientes activos que aún no tienen ese cuestionario. Selecciona a quienes deben recibirlo y haz clic en **Continuar**.
  </Step>

  <Step title="Elige y configura el modo de envío">
    Selecciona uno de los cuatro modos de envío. Todos permiten definir el **horario** y un **plazo de respuesta** (en horas, en horario de Brasilia).

    <AccordionGroup>
      <Accordion title="Envío único">
        Envía el cuestionario una sola vez. Elige **enviar ahora** (inmediato) o **programar una fecha** futura. El plazo de respuesta empieza en el envío — por ejemplo, un envío con 48 horas de plazo cierra dos días después. Ajusta las horas para cerrar en el horario exacto que quieras.
      </Accordion>

      <Accordion title="Envío diario (días de la semana)">
        Repite el envío en uno o más días de la misma semana. Marca los días (por ejemplo, lunes, miércoles y viernes) y define la **fecha de inicio** — a partir de cuándo empieza a regir la programación — y el horario. El envío respeta siempre los días marcados: si la fecha de inicio cae en un día no seleccionado, el primer envío ocurre solo en el próximo día marcado. El plazo de respuesta por defecto es de dos días.
      </Accordion>

      <Accordion title="Intervalo semanal">
        Indicado para recurrencias más largas. Elige la **frecuencia** (semanal/7 días, quincenal/cada 2 semanas, cada 3 semanas, y así sucesivamente) y la **fecha de envío** — que es la fecha real del primer disparo. Los envíos se repiten el mismo día de la semana hasta el fin del seguimiento del cliente.

        En **duración de los envíos**, elige **sin fecha final** (envía mientras el paciente esté activo) o **con fecha final** (los envíos se detienen en la fecha que definas).
      </Accordion>

      <Accordion title="Manual">
        Ofrece la mayor flexibilidad: registras **fecha por fecha**. Para cada disparo, define la fecha, el horario y el plazo de respuesta, y agrégalo al cronograma. No hay recurrencia — cada envío ocurre exactamente en la fecha indicada.
      </Accordion>
    </AccordionGroup>
  </Step>

  <Step title="Vincula y revisa el cronograma">
    Confirma para **vincular** el cuestionario. Pasas a ver qué pacientes están atados a él. Para revisar las fechas, haz clic en **Acciones → Ver programaciones**: Liveclin muestra cuándo empieza, cuándo termina y qué envíos están programados. Si quieres, **descarga el cronograma** de envíos.
  </Step>
</Steps>

## Vincular desde el perfil del paciente

También puedes programar sin pasar por la pantalla de cuestionarios. Ve a **Pacientes**, abre un paciente, entra en la pestaña **Cuestionarios** y usa la opción de **vincular cuestionarios** — la programación funciona de la misma forma.

## Próximos pasos

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Crear cuestionario" icon="clipboard-list" href="/es/tutoriais/questionarios/criar-questionario">
    Arma el cuestionario que vas a enviar a los pacientes.
  </Card>

  <Card title="Reprogramar envíos" icon="clock" href="/es/tutoriais/automacao-de-envios/reagendar-envios">
    Cambia fecha, horario o frecuencia — o pausa los envíos ya programados.
  </Card>
</CardGroup>