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# Escrever perguntas

> As doze regras de redação para perguntas de questionário semanal: uma ideia por pergunta, janela de recall, linguagem neutra e explicação condicional.

Uma pergunta mal escrita produz dado ruim toda semana, para todos os pacientes, até alguém reparar. Estas doze regras existem para evitar isso.

## As doze regras

**1. Uma ideia por pergunta.** "Como estiveram seu sono e sua energia?" não tem resposta interpretável. Se tem um "e" no meio, provavelmente são duas perguntas.

**2. Janela de recall explícita.** Escreva sempre "nos últimos 7 dias" ou "na última semana". Sem isso, cada pessoa responde sobre um período diferente, e algumas respondem sobre ontem. Flynn e colegas, num estudo com 515 participantes publicado no Journal of Urology em 2019, compararam registros diários com recordação de 7 e de 30 dias: todas as correlações ficaram acima de 0,60, e o viés sistemático mediano não passou de 10% da escala em nenhum item.

**3. Comportamento observável no lugar de julgamento moral.** Troque "Você foi disciplinado com a dieta?" por "Em quantos dos últimos 7 dias você conseguiu seguir o plano nas refeições principais?".

**4. Nenhuma palavra que julga.** Fora do vocabulário: furou, falhou, escapou, pecou, trapaceou, saiu da linha, foi mal. Elas ativam vergonha, e vergonha produz subnotificação justamente no dado que você mais precisa.

**5. Evite o formato concordo/discordo.** O Pew Research Center descreve o viés de aquiescência: parte das pessoas tende a concordar com qualquer afirmação, e o efeito é mais forte entre respondentes com menos escolaridade. Prefira escalas específicas ao item ("como você avalia", "com que frequência").

**6. Reduza a desejabilidade social nos temas sensíveis.** O Pew também documenta que respondentes subnotificam consumo de álcool e drogas e superestimam comportamentos socialmente valorizados. Normalize no enunciado: "A maior parte das semanas tem imprevistos. Em quantos dias da última semana você...".

**7. A pergunta precisa funcionar quando a resposta é zero.** "Quantas vezes você treinou a mais que na semana passada?" pressupõe que treinou. "Quantas sessões de treino você fez nos últimos 7 dias?" funciona com zero.

**8. Alternativas mutuamente exclusivas e exaustivas.** Se existe um caso real que não cabe em nenhuma alternativa, o paciente marca qualquer coisa e o dado morre ali. Inclua "não se aplica" quando couber.

**9. Linguagem do paciente, sem vocabulário de prontuário.** Nada de "ingestão hídrica", "aderência ao plano alimentar", "sintomatologia gastrointestinal". Água, seguir o combinado, intestino e estômago.

**10. Máximo de 20 palavras no enunciado.** Se não couber, a pergunta está fazendo mais de uma coisa.

**11. Números só onde a memória sustenta.** "Quantos dias" e "quantas vezes" funcionam. "Quantos gramas de proteína" não, a menos que o paciente use um aplicativo e você saiba disso.

**12. Nada entra sem propósito de decisão.** Antes de incluir qualquer pergunta, responda: o que muda na minha conduta, ou na percepção do paciente, dependendo da resposta? Se a resposta for nada, corte.

## Exemplos de perguntas reescritas

| Como costuma ser escrito                    | Como reescrever                                                                               | O que melhorou                                    |
| ------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------- |
| "Como foi sua semana?"                      | "De 0 a 10, como você avalia a sua última semana como um todo?"                               | Sai o texto livre vago, entra série mensurável    |
| "Você seguiu a dieta e treinou direito?"    | Duas perguntas separadas, uma por comportamento                                               | Elimina a pergunta de duas pontas                 |
| "Você bebeu água suficiente?"               | "Nos últimos 7 dias, em quantos dias você bateu sua meta de água?"                            | Sai o "suficiente", que ninguém define igual      |
| "Teve algum deslize alimentar?"             | "Em quantas refeições da última semana você comeu fora do que tinha planejado?"               | Sai a palavra moral, entra contagem neutra        |
| "Você concorda que dormiu bem?"             | "De 0 a 10, como esteve a qualidade do seu sono nos últimos 7 dias?"                          | Elimina o viés de aquiescência                    |
| "Como está a ansiedade?"                    | "Nos últimos 7 dias, o quanto você conseguiu lidar com o estresse do dia a dia?" (1–5, emoji) | Fica na mesma direção das outras escalas          |
| "Envie sua foto de progresso" (obrigatória) | Mesma pergunta, opcional, quinzenal, com instrução de padronizar luz e ângulo                 | Reduz custo de resposta e melhora comparabilidade |

## Como usar a explicação condicional

A LiveClin permite exigir justificativa apenas quando o paciente marca uma alternativa específica. É o recurso que resolve o conflito entre querer contexto e não querer cansar o paciente com texto livre: você só pede o porquê quando o quê acendeu um sinal.

Exemplo:

> **Nos últimos 7 dias, como foi seguir o plano nas refeições principais?**
>
> * Consegui em quase todos os dias (ótimo)
> * Consegui em cerca de metade dos dias (neutro)
> * Consegui em poucos dias (ruim, com explicação obrigatória: "O que mais atrapalhou nesta semana?")
> * Praticamente não consegui (péssimo, com explicação obrigatória: "O que aconteceu nesta semana?")

Quem está bem responde em oito segundos. Quem não está entrega o contexto que você teria de caçar na consulta. Veja como configurar no tutorial [Criar perguntas](/pt-BR/tutoriais/questionarios/criar-perguntas).

## Próximos passos

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Perguntas prontas" icon="library" href="/pt-BR/boas-praticas/perguntas-prontas">
    Banco de perguntas que já seguem essas doze regras.
  </Card>

  <Card title="Criar perguntas" icon="circle-question-mark" href="/pt-BR/tutoriais/questionarios/criar-perguntas">
    Passo a passo para criar as perguntas na plataforma.
  </Card>
</CardGroup>

<Accordion title="Referências desta página">
  * Flynn, K. E. et al. (2019). Can 7 or 30-day recall questions capture self-reported lower urinary tract symptoms accurately? *Journal of Urology*.
  * Pew Research Center, *Writing Survey Questions*: viés de aquiescência, desejabilidade social, perguntas de duas pontas.
</Accordion>
