> ## Documentation Index
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# Novidades
> Tour pela LiveClin 2.0: etiquetas personalizadas, novos relatórios, modos de envio, questionários com foto, integrações e mais.
A LiveClin 2.0 traz novidades em toda a plataforma — da organização de pacientes aos relatórios, modos de envio e integrações. Veja o que mudou.
## Etiquetas personalizadas
Antes as etiquetas eram fixas (prioridade alta, média e baixa). Agora você **cria, edita e colore as suas próprias etiquetas** — por exemplo, por objetivo do paciente (hipertrofia) ou por responsável da equipe. Para aplicar, abra o perfil do paciente, selecione a etiqueta no campo **Etiquetas** e salve.
## Filtros e exportação de pacientes
Na tela de pacientes, o novo **filtro** combina mais dados: etiqueta, serviço, tempo restante do serviço (quem vence em 3, 7, 15 ou 30 dias) e status do WhatsApp (pendente ou confirmado). Você também pode **exportar** todas as informações dos pacientes e **configurar a tabela** — reordenar, ativar ou desativar colunas (como exibir o e-mail do cliente).
## Pacientes em risco e vencimentos
A tela inicial passa a destacar **pacientes em risco de abandono** (quem está há mais tempo sem responder) e **vencimentos da semana** (quem está mais perto de encerrar o serviço), para você priorizar a atenção e a renovação.
## Relatório de engajamento
Em **Relatórios → Engajamento**, você encontra duas tabelas:
* **Ranking de engajamento** — os pacientes que mais respondem e com maior sequência aparecem no topo. Útil para criar dinâmicas, como brindes por adesão.
* **Risco de abandono** — a lista completa de quem responde pouco. Pacientes que param de responder costumam ser os de maior risco de abandono, então valem um contato ativo.
## Relatório de envios
Mostra as mensagens enviadas por **WhatsApp** e **e-mail**, com quantas foram **enviadas**, **lidas** e **clicadas**. Você acompanha, por paciente, se a mensagem foi recebida, aberta e em que horário.
## Relatório de respostas
Diferente do relatório de envios, aqui você vê os **questionários abertos, respondidos e perdidos**. Na leitura da resposta, dá para saber se o paciente respondeu de forma **completa ou parcial**, usar o **agente GPT** para apoiar o feedback e navegar pelas respostas pendentes.
## Novos modos de envio
A automação ganhou dois modos: **envio único** (uma data pontual, ótimo para anamnese) e **manual** (você monta um cronograma com várias datas, horários e prazos). Os modos recorrentes agora têm o campo **duração dos envios** — **com data final** (interrompe quando você quiser) ou **sem data final** (envia enquanto o paciente estiver ativo). Veja como usar em [agendar envios](/pt-BR/tutoriais/questionarios/agendar-envios).
## Questionários com foto
Quando o questionário pede uma foto, todas as imagens ficam reunidas na leitura da resposta. Use **Adicionar comparação** para abrir um carrossel que compara a foto atual com as anteriores — ideal para visualizar a evolução do paciente.
## Integrações
* **Z-API (WhatsApp próprio)** — conecte o seu número para enviar os questionários pelo seu próprio WhatsApp, o que tende a aumentar a taxa de respostas. Disponível no **plano Escalar**, que também libera envios diários e **mensagens personalizadas** (em **Lembretes → Meus modelos**, com campos como o nome do paciente).
* **Webhooks** — integração mais avançada que conecta a LiveClin a outros serviços (ChatGPT, Claude e mais).
## Indicações e assinaturas
Agora você tem um **código de indicação**: quem assina com o seu código gera **créditos** que abatem nas suas renovações. As **assinaturas** passam a usar o **Stripe**, com cadastro seguro do cartão e renovação recorrente automática.
## Próximos passos
Use os novos modos de envio na prática.
Reveja o que a LiveClin faz pela sua consultoria.